นโยบายความเป็นส่วนตัว th sco – วิธีที่เราปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน

1. บทนำ

th sco ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ th sco เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกที่ใช้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ของเรา

เอกสารนี้เขียนขึ้นเพื่อให้สมาชิกชาวไทยเข้าใจได้ง่ายและชัดเจนที่สุด ไม่ใช่ภาษากฎหมายที่อ่านแล้วงงงวย th sco เชื่อว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของตัวเองถูกนำไปใช้อย่างไร และมีสิทธิ์ตัดสินใจเกี่ยวกับข้อมูลนั้นได้อย่างอิสระ

การสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ th sco ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว นโยบายนี้ใช้ร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของ th sco ซึ่งทั้งสองเอกสารมีผลบังคับใช้พร้อมกัน

2. ข้อมูลที่ th sco เก็บรวบรวม

th sco เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามประเภทที่ระบุด้านล่าง โดยยึดหลักเก็บเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุดเท่านั้น

th sco ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง เนื่องจากช่องทางการชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง ซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง

3. วิธีที่ th sco เก็บรวบรวมข้อมูล

th sco เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก – เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบน th sco ข้อมูลที่คุณกรอกจะถูกเก็บรวบรวมทันที
• การใช้บริการ – ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ เล่นเกม ฝาก-ถอนเงิน หรือใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ บน th sco ระบบจะบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ
• การยืนยันตัวตน – เมื่อ th sco ขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือสมุดบัญชีธนาคาร ข้อมูลในเอกสารนั้นจะถูกเก็บรักษาตามขั้นตอนความปลอดภัยที่กำหนด
• การติดต่อกับทีมซัพพอร์ต – บทสนทนาและข้อความที่คุณส่งถึงทีมงาน th sco ผ่านช่องทางต่าง ๆ จะถูกบันทึกเพื่อคุณภาพการบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม – th sco ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อติดตามพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

th sco ไม่ซื้อหรือรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากบุคคลที่สามโดยที่คุณไม่ได้ยินยอม และไม่ใช้วิธีการลักลอบเก็บข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ th sco

th sco ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่างเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้แจ้งไว้

• การให้บริการ – ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมออนไลน์บน th sco
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย – ใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันว่าผู้ใช้งานเป็นเจ้าของบัญชีจริง ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – ใช้ข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การป้องกันการฟอกเงิน และการรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด
• การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อเข้าใจความต้องการของสมาชิกและพัฒนาแพลตฟอร์ม th sco ให้ดีขึ้น
• การสื่อสารและการสนับสนุน – ใช้ข้อมูลเพื่อส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาให้สมาชิก
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น – ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารของ th sco ให้สมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารดังกล่าว สมาชิกสามารถยกเลิกการรับได้ทุกเมื่อ

5. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

th sco ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ th sco ว่าจ้าง – th sco อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ th sco เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – th sco อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง – th sco อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในกรณีที่ตรวจพบการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายที่ส่งผลกระทบต่อสมาชิกคนอื่น
• การควบรวมกิจการ – หาก th sco มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือขายสินทรัพย์ในอนาคต สมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้าและมีทางเลือกเกี่ยวกับข้อมูลของตน

ในทุกกรณีที่ต้องแบ่งปันข้อมูล th sco จะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้น และจะไม่เปิดเผยข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์นั้น ๆ

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

th sco ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่ th sco ใช้มีดังนี้

• การเข้ารหัส SSL 256-bit – ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ th sco ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ตลอดเวลา เป็นมาตรฐานเดียวกับระบบธนาคารออนไลน์ชั้นนำ
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน – รหัสผ่านของสมาชิกทุกคนถูกเข้ารหัสด้วย Algorithm ที่แข็งแกร่ง th sco ไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของสมาชิกได้ และไม่มีนโยบายขอรหัสผ่านจากสมาชิกในทุกกรณี
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน – th sco รองรับและสนับสนุนให้สมาชิกเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
• การเฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมง – ระบบของ th sco ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตตลอดเวลา หากพบสิ่งผิดปกติจะแจ้งเตือนสมาชิกและทีมความปลอดภัยทันที
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน – พนักงาน th sco เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น และทุกการเข้าถึงถูกบันทึกไว้
• การสำรองข้อมูล – ข้อมูลสำคัญของสมาชิกถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอในหลายตำแหน่งที่ปลอดภัย เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุที่ไม่คาดฝัน

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

th sco ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่เก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเว็บไซต์ th sco

• คุกกี้ที่จำเป็น – ทำให้แพลตฟอร์ม th sco ทำงานได้ตามปกติ เช่น การจดจำว่าคุณเข้าสู่ระบบแล้ว ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ – เก็บข้อมูลว่าสมาชิกใช้ส่วนไหนของแพลตฟอร์มมากที่สุด เพื่อให้ th sco ปรับปรุงและพัฒนาบริการได้ตรงจุด ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย – ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น การตรวจสอบว่าการเข้าสู่ระบบมาจากอุปกรณ์ที่รู้จักหรือไม่
• คุกกี้เพื่อความชอบ – จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นขึ้น

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ th sco ทำงานไม่สมบูรณ์

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

th sco เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่ – เก็บตลอดอายุการเป็นสมาชิกและไม่มีกำหนดลบจนกว่าสมาชิกจะขอยกเลิกบัญชี
• ประวัติธุรกรรม – th sco เก็บรักษาประวัติการฝาก-ถอนและการเดิมพันอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร – บทสนทนากับทีมซัพพอร์ตเก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการตรวจสอบคุณภาพ
• บัญชีที่ยกเลิกแล้ว – หลังจากยกเลิกบัญชี th sco จะเก็บรักษาข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมายต่อไปอีกระยะหนึ่ง ก่อนดำเนินการลบออกจากระบบอย่างถาวร
• ข้อมูล Log ระบบ – ข้อมูลการเข้าใช้งาน IP Address และ Log ความปลอดภัยเก็บไว้ 12 เดือน

เมื่อข้อมูลถึงกำหนดลบ th sco จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อไปโดยไม่มีเหตุผล

9. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

th sco เคารพสิทธิ์ของสมาชิกในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน th sco

• สิทธิ์ในการรับรู้ – รู้ว่า th sco เก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง ใช้เพื่ออะไร และแบ่งปันให้ใครบ้าง
• สิทธิ์ในการเข้าถึง – ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ th sco เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไข – ขอให้ th sco แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบ – ขอให้ th sco ลบข้อมูลส่วนตัวบางส่วนได้ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางส่วนที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้จะยังคงอยู่ตามกำหนดเวลาที่ระบุ
• สิทธิ์ในการคัดค้าน – คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การรับสื่อทางการตลาด
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล – ขอรับข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้

th sco จะตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ข้างต้นภายใน 30 วันทำการ และจะแจ้งให้คุณทราบหากต้องใช้เวลานานกว่านั้น

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

th sco ดำเนินงานโดยมีเซิร์ฟเวอร์และโครงสร้างพื้นฐานในหลายประเทศเพื่อให้บริการที่รวดเร็วและเสถียร ซึ่งอาจหมายความว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกถูกประมวลผลหรือเก็บรักษาในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย

ในกรณีที่ข้อมูลถูกโอนไปยังประเทศอื่น th sco จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่กำหนดในนโยบายนี้ โดย th sco จะใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

th sco ร่วมมือกับผู้ให้บริการเกมระดับโลกอย่าง Evolution Gaming, Pragmatic Play Live และรายอื่น ๆ ซึ่งผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองที่เป็นไปตามมาตรฐานสากล

11. การคุ้มครองผู้เยาว์

th sco ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น th sco ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น

th sco มีระบบยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก และอาจขอเอกสารยืนยันอายุเพิ่มเติมในกรณีที่สงสัย หากพบว่าสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี th sco จะดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องออกทันที

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

th sco ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในการให้บริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ th sco จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงประกาศบนเว็บไซต์ หรือการส่งอีเมลแจ้งเตือน วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายนี้แสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้า

th sco แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะ ๆ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ th sco ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดตแล้ว

13. ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงานดูแลความเป็นส่วนตัวของ th sco ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@thsco.net โดยระบุหัวเรื่องว่า "ความเป็นส่วนตัว" เพื่อให้ทีมงานตอบสนองได้รวดเร็วขึ้น
• Live Chat: บนเว็บไซต์ th sco สำหรับเรื่องเร่งด่วนที่ต้องการการตอบสนองทันที
• LINE Official: สำหรับการส่งเอกสารหรือสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

th sco จะตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวทุกรายการภายใน 30 วันทำการ หากคำขอมีความซับซ้อนหรือจำนวนมาก th sco จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าว่าอาจใช้เวลานานกว่ากำหนด

th sco ให้ความสำคัญกับทุกข้อกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว และมุ่งมั่นแก้ไขทุกปัญหาอย่างรวดเร็วและโปร่งใส เพราะความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่ th sco ให้คุณค่าสูงสุด